Online alışveriş deneyiminde şeffaflığı artırmayı hedefleyen Ticaret Bakanlığı, ürün ve hizmet yorumlarına yönelik kuralları sıkılaştırdı. 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe giren yeni mevzuat doğrultusunda, tüketicilerin sahte değerlendirmelerle yanıltılmasının önüne geçilmesi ve bilinçli satın alma kararlarının güvence altına alınması amaçlanıyor.
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği kapsamında belirlenen şartlara göre, dijital mecralarda bir ürün ya da hizmet hakkında görüş bildirebilmek için o malın gerçekten satın alınmış olması zorunlu tutuluyor. Platformların, denetim süreçlerinin ardından gelen değerlendirmeleri olumlu ya da olumsuz olmasına bakılmaksızın yayımlaması gerekiyor.
Tüketicilerin yönlendirilmesini engellemek adına paylaşılan yorumların puan, tarih veya sağlayıcı gibi tarafsız ölçütlerle sıralanması kurala bağlandı. Bununla birlikte sisteme girilen tüketici geri bildirimlerinin en az bir yıl boyunca yayında ve erişilebilir kalması şartı aranıyor.
Resmi Gazete’de 1 Temmuz 2026 tarihinde yayımlanan düzenlemeye uyulup uyulmadığı, Bakanlık bünyesindeki Reklam Kurulu tarafından denetleniyor. Belirlenen çerçeveye aykırı davranan satıcı ve sağlayıcılara 6502 sayılı Kanun gereğince idari yaptırım uygulanıyor.
Bakanlık, internet ortamındaki tüketici değerlendirmelerinin daha şeffaf ve güvenilir hale getirilmesine yönelik denetimlerin devam edeceğini bildirdi.
